Роли и доступ
В Заявкино три роли. Владелец и торгпред работают в кабинете, клиент — по личной ссылке, без пароля.
| Возможность | Владелец | Торгпред | Клиент |
|---|---|---|---|
| Каталог: просмотр | весь | весь | только открытый ему |
| Каталог: правка товаров и цен | да, а с 1С — только то, что 1С не ведёт | нет | нет |
| Клиенты | все | только свои | — |
| Заявки | все | только свои | только свои |
| Новая заявка | да | да | да, по ссылке |
| Команда и настройки | да | нет | нет |
| Журнал действий | да | нет | нет |
| Обмен с 1С | да | нет | нет |
Владелец
Видит всю компанию: каталог, команду, всех клиентов и заявки, планы торгпредов. Единственный, кто меняет товары, цены, настройки и подключает 1С. Пока обмен с 1С включён, каталог ведёт 1С, а владелец правит только то, что 1С не присылает (подробнее). При оформлении заявки выбирает, на кого её записать: на торгпреда клиента или на себя.
Торгпред
Работает только со своими клиентами и своими заявками. Оформляет заявки за клиентов, отправляет напоминания об оплате, смотрит долги. Если владелец разрешил в настройках, торгпред сам загружает список своих клиентов из Excel.
Когда клиента передают другому торгпреду, это записывается в историю передач: видно, кто, когда и почему.
Клиент
Торговая точка, которой вы продаёте. Открывает ссылку вида zayavkino.ru/c/… и сразу видит каталог со своими ценами. Подробнее — в разделе «Кабинет клиента».
Изоляция компаний
Данные каждой компании полностью отделены: чужой каталог, клиентов и заявки не увидеть ни по ссылке, ни по подмене адреса.