Каталог и остатки
Пока обмен с 1С включён, каталог ведёт 1С. Заявкино показывает клиентам то, что пришло, а вам оставляет всё, что относится к продажам: рекомендации, акции, скидки, договорные цены. Так в двух системах не возникает расхождений.
Увеличить
Что нельзя и что можно
| Что | Можно ли править в Заявкино |
|---|---|
| Добавлять новые товары | нет — кнопки «Новый товар» нет, вместо неё пояснение «Каталог ведётся в 1С» |
| Название, артикул, единица, цена, категория товара из 1С | нет — поля затемнены, их заполняет 1С |
| Категории: создавать, переименовывать, удалять | нет — их ведут группы номенклатуры из 1С |
| Остаток | нет — приходит из 1С |
| Рекомендация и «Почему рекомендуем» | да |
| Акция (скидка в процентах) | да |
| Скрыть товар от клиентов | да |
| Описание | да |
| Минимальная партия и шаг | да |
| Скидка клиента, договорные цены, доступ к каталогу | да — это настройки клиента, а не товара |
Увеличить
Групповые действия
Меню «Действия» работает с ограничениями. «Рекомендовать», «Акция» и «Скрыть из каталога» применяются как обычно. «Изменить цену», «Перенести в категорию» и «Удалить» к товарам из 1С сервис не применит и сообщит об этом: цены, категории и состав товаров приходят из 1С.
Увеличить
Товары, заведённые до обмена
Если до подключения вы вели каталог руками, при первой выгрузке каталога из 1С:
- товар, который нашёлся в 1С по артикулу, привязывается к ней и дальше обновляется оттуда;
- товар, которого в 1С нет, скрывается от клиентов (остаётся в базе, вы можете увидеть его в каталоге).
Поэтому перед включением обмена Заявкино показывает, сколько ручных товаров будет скрыто, и просит подтверждение. Если выключить обмен и включить снова, скрытие повторится при следующей первой выгрузке.
Остатки
1С присылает остаток каждого товара вместе с ценами (в узле обмена на вкладке «Товары» включено «Выгружать предложения»). Остаток обновляется при каждом обмене, то есть с задержкой в несколько минут. Как показывать остатки, выбирает владелец: «Настройки» → «Обмен с 1С» → «Остатки».
Увеличить
- Товар закончился. «Показывать с пометкой „нет в наличии“» (по умолчанию: товар в конце списка, приглушён, заказать нельзя) или «Скрывать из каталога».
- Показывать клиентам количество на складе (по умолчанию выключено). Включено — в карточке «В наличии: 12 шт», а в заявке «на складе только N». Выключено — клиент видит лишь «есть» или «нет».
- Склады, с которых отгружаете. 1С по умолчанию присылает остаток сразу по всем складам. Если заказы оформляются на один склад, включите в 1С «Разбивать остатки по складам», сделайте обмен — и в Заявкино появится список складов: отметьте нужные. Остаток пересчитается сразу.
Если клиент заказал больше, чем есть, заявке это не мешает: он увидит предупреждение «столько нет на складе — часть может не приехать». Торгпред и владелец видят остаток всегда (в форме заявки и в каталоге) и могут заказать даже то, чего нет. Если товар закончился, пока лежал у клиента в корзине, при следующем открытии он сам уберётся из заявки с пояснением.