Подключение шаг за шагом

С 1С Страница для компаний, у которых подключён обмен с 1С. Работаете без 1С? Вам сюда.

Подключение делается один раз: сначала обмен включается в Заявкино, потом в 1С создаётся узел обмена. Шаги ниже показаны на примере «Управления нашей фирмой 3.0»; в других программах пункты меню могут называться чуть иначе.

Заявки станут настоящими заказами Подключённая рабочая база сразу получает заказы из Заявкино. Если хотите сначала попробовать, подключите тестовую базу 1С.

Шаг 1. Включите обмен в Заявкино

Зайдите под владельцем компании: «Настройки» → панель «Обмен с 1С».
Нажмите «Включить обмен». Если в каталоге есть товары, заведённые руками, Заявкино предупредит, что при первой выгрузке из 1С они скроются, и попросит подтвердить.
Появятся три строки: Адрес, Логин и Пароль. У каждой справа кнопка копирования.

Заявкино: панель «Обмен с 1С» — адрес, логин и пароль для 1С

Пароль можно сменить кнопкой «Сменить пароль» — тогда в 1С нужно вписать новый. «Выключить обмен» останавливает его в любой момент.

Шаг 2. Создайте узел обмена в 1С

Проще всего найти настройку через поиск: введите «интеграция с интернет-магазином» или «обмен с сайт». Если поиска нет:

УНФ: раздел «Каналы продаж» → «Интеграция с интернет-магазином».
УТ 11, КА, ERP: «НСИ и администрирование» → «Администрирование» → «Интеграция с другими программами» → «Обмен с сайтами».

Нажмите «Создать». Дальше настройка идёт по вкладкам слева.

Авторизация

Тип сайта — «Другой». В «Адрес сайта» вставьте адрес из Заявкино целиком (https://zayavkino.ru/1c/exchange), в «Логин» и «Пароль» — данные из Заявкино. Если полей адреса два («Адрес сайта» и «Адрес обработчика»), в первое пишется https://zayavkino.ru, второе оставьте как есть. Нажмите «Проверить соединение» — должно появиться «Соединение с сайтом успешно установлено».

Товары

Включите «Выгружать товары» и «Выгружать предложения» (в предложениях лежат цены и остатки). В «Виды цен» отметьте нужные, например «Розничная»: какой из них станет ценой в Заявкино, вы выберете позже в настройках. Картинки выгружать не нужно: Заявкино их не принимает. «Выгружать иерархию разделов по» — «Группы номенклатуры».

Если товар лежит на нескольких складах, а заказы оформляются на один, включите «Разбивать остатки по складам» — тогда в Заявкино появится выбор складов (об этом — в разделе «Каталог и остатки»).

Заказы

Здесь две вкладки.

Выгрузка — «Выгружать заказы» должно быть включено: именно так 1С присылает обратно изменения заказов. «Дата начала выгрузки заказов» — день подключения, чтобы старые заказы не попали в обмен.
Загрузка — «Загружать заказы» включено. Укажите организацию, склад и вид цен для новых заказов — те, с которыми компания реально продаёт. «Префикс номеров заказа» — ZV (по нему заказы Заявкино видны в списке 1С). Контрагента 1С ищет по ИНН.

1С: «Заказы» → «Загрузка» и запуск обмена из меню «Синхронизация данных»

Статусы

Включите «Обмениваться статусами заказа». Эта вкладка нужна, чтобы в Заявкино показывалось состояние заказа из 1С («В производстве», «На складе»…). Без неё всё работает, просто подписи из 1С не будет. Как её заполнить — в разделе «Заявки, статусы и оплата».

Расписание

Включите «Использовать периодический обмен данными» и выберите период — например, 10 минут (минимум — 300 секунд). Чем чаще обмен, тем быстрее заявка попадает в 1С, а статус возвращается в Заявкино.

Нажмите «Записать и закрыть».

Шаг 3. Первый обмен и проверка

В карточке интеграции откройте «Синхронизация данных» и выберите «Выполнить полный обмен данными (все данные)» — при первом обмене нужна полная выгрузка. Дождитесь окончания.
В Заявкино: «Настройки» → «Обмен с 1С» → «Последние обмены». Должны появиться строки «Каталог из 1С — новых категорий…, новых товаров…» и «Цены из 1С — изменено цен…». Красная строка — ошибка, её текст виден там же.
Откройте «Каталог»: там товары и группы из 1С. Цены — того вида, что выбран в «Обмен с 1С» → «Вид цен» (его можно сменить, цены обновятся при следующем обмене).

Шаг 4. Проверьте заявку

Создайте тестовую заявку: по ссылке клиента или кнопкой «Новая заявка». Лучше на клиента с ИНН.
В 1С выполните обмен ещё раз (или дождитесь расписания). В «Последних обменах» появится «Заявки в 1С — заявок: 1».
В 1С откройте «Продажи» → «Заказы клиентов» (в УНФ — «Заказы покупателей»): там новый заказ с номером ZV-…, клиентом, товарами и ценами; в комментарии — торгпред и адрес.

1С: заказ, созданный из заявки Заявкино (префикс ZV)

Каждая заявка уходит в 1С один раз. Что происходит с ней дальше — в разделе «Заявки, статусы и оплата».

НазадКак работает обмен с 1С ДальшеКаталог и остатки