Кабинет клиента

Кабинет клиента открывается по личной ссылке, без регистрации и пароля. Он сделан в первую очередь для телефона, но так же удобен на компьютере. Раздел одинаков с 1С и без неё; отличие одно: с 1С клиент видит остатки (если вы это включили) и не может заказать закончившийся товар.

Что видит клиент

• Шапка принадлежит поставщику: логотип и название вашей компании, представитель с кнопкой звонка. Клиент сразу понимает, чей это каталог.
• Боковое меню — «Каталог» (с категориями, которые ему открыты) и «Заявки». Ниже его торговая точка, адрес и скидка.
• Тема — светлая или тёмная, переключается в один клик.

Каталог

До 900 пикселей ширины товары показываются карточками, шире — строками. Сначала идут рекомендуемые, затем остальные по названию. Есть поиск. Видны только те товары и цены, которые вы открыли этому клиенту: доступ, скидку и договорные цены вы задаёте в его карточке.

На широком экране справа — кнопка «Ваша заявка» и блок «Вы давно не заказывали»: товары из прошлых заявок, которых сейчас нет в корзине. У нового клиента вместо них случайные позиции каталога. Внизу экрана клиент, у которого уже были заявки, видит кнопку «Повторить прошлую заявку».

Оформление заявки

Увеличить

Увеличить

Увеличить

Увеличить

1. Клиент добавляет товары кнопками «+» и «−» или вводит количество руками. Значение округляется до допустимого по минимальной партии и шагу. Пока поле пустое, товар из заявки не пропадает: стёрли «1», чтобы набрать «20», — позиция на месте; убрать товар можно нулём или кнопкой «−».
2. На телефоне количество удобно менять жестом: задержите палец на карточке товара — экран затемнится, над карточкой появится панель с количеством и суммой. Ведите палец вправо, чтобы прибавить, влево — чтобы убавить; у края экрана счёт идёт сам и ускоряется. Отпустите палец — количество встанет в заявку.
3. Открывает «Вашу заявку»: видно состав, сумму, блок «Вы давно не заказывали» и поле для комментария. Если не набрана минимальная сумма, показано, сколько не хватает.
4. Нажимает «Отправить заявку». Откроется окно с номером и суммой, а корзина очистится. В этом же окне клиент может подключить подтверждения в Telegram.

Корзина хранится на телефоне клиента, поэтому её можно собирать, переходя между страницами каталога. Если товар закончился, пока лежал в корзине, при следующем открытии он сам уберётся с пояснением.

История заявок

Раздел «Заявки» показывает все заявки клиента: номер, дату, сумму, статус, накладную. Состав раскрывается, а кнопка «Повторить заявку» собирает такую же заявку заново: товары, которых больше нет в каталоге, не переносятся. Сверху — задолженность. Есть поиск по накладной, дате и сумме.

Увеличить

Если у клиента есть долг, он виден в сводке, а кнопка «Показать заявки» оставляет в списке только неоплаченные. С 1С Вместо нашего статуса клиент может видеть название состояния заказа из 1С — подробнее в разделе «Заявки, статусы и оплата».

Связь с поставщиком

Клиент может подключить Telegram, чтобы получать подтверждение заявки и напоминания в мессенджер. Если Telegram не подключён, уведомления уходят на почту, когда она указана в карточке.