Как работает обмен с 1С
Если у компании есть 1С, Заявкино не заменяет её, а работает рядом: товары, цены и остатки приходят из 1С, а заявки клиентов и торгпредов уходят туда сами и становятся «Заказами клиентов». Вручную набирать их в 1С не нужно.
Как это устроено
Соединение всегда начинает 1С — по своему расписанию, раз в 5–15 минут. Поэтому адрес вашего сервера нам не нужен: всё работает, даже если 1С стоит в офисе за роутером или в облаке. Используется стандартный обмен с сайтом (CommerceML) — тот же, что у интернет-магазинов, он уже встроен в типовые программы 1С.
С какими программами 1С работает обмен
| Программа | Обмен заказами |
|---|---|
| Управление торговлей 11 | работает |
| Управление нашей фирмой 3.0 | работает |
| Комплексная автоматизация, ERP | работает |
| Бухгалтерия предприятия | не работает: в программе нет обмена заказами |
Какая у вас программа, видно в самой 1С: меню → «О программе». Другой программы нет в списке? Напишите в «Поддержку» — подскажем, подойдёт ли она.
Словарик
- Номенклатура — товары в 1С. Группа номенклатуры — категория.
- Вид цен — набор цен: «Розничная», «Оптовая», «Дилерская». У товара в 1С их может быть несколько, Заявкино берёт один — вы выбираете его в настройках.
- Контрагент — клиент (магазин, точка). 1С находит его по ИНН.
- Заказ клиента (в УНФ — «Заказ покупателя») — документ в 1С, в который превращается заявка.
- Отгрузка (реализация) — документ «товар уехал к клиенту»; его номер в Заявкино становится накладной.
- Узел обмена — запись в 1С «с каким сайтом и как обмениваться»: там адрес, логин и пароль.
Что приходит из 1С
- Группы номенклатуры становятся категориями. Уже заведённую руками категорию с тем же названием и родителем сервис привяжет к группе, а не продублирует.
- Номенклатура — товары. Ищутся по коду 1С, иначе по артикулу. Помеченные на удаление скрываются.
- Цена — того вида, который вы выберете в настройках обмена. Не выбрали — берётся первый.
- Остатки — по всем складам или только по выбранным.
Рекомендации, акции, скидки клиентов и видимость 1С не трогает — они остаются вашими. Подробнее — в разделе «Каталог и остатки».
Что уходит в 1С
Каждая новая заявка уходит один раз: клиент, товары, количество, цена. Клиента 1С находит по ИНН, поэтому у клиентов важно заполнить ИНН — тогда заказ встанет на существующего контрагента, а не создаст дубль. В комментарии заказа указаны торгпред и адрес. Заявки, созданные до включения обмена, в 1С не уходят, как и отменённые.
С чего начать
- Подключите обмен: включите его в Заявкино и создайте узел обмена в 1С.
- Сделайте первый обмен и проверьте, что пришёл каталог.
- Загрузите список клиентов из 1С — чтобы не ждать, пока они появятся с первой заявкой.
- Оформите тестовую заявку и убедитесь, что она стала заказом в 1С. Как вернётся статус — в разделе «Заявки, статусы и оплата».
Что обмен не передаёт
- Клиентов: список переносится выгрузкой в Excel, дальше клиенты находятся по ИНН.
- Частичную оплату: стандартный обмен передаёт только полную.